Hood Agency România

Într-un context economic marcat de fluctuații economice, incertitudine și de o ascensiune fulminantă a agenților de cumpărare bazați pe Inteligență Artificială, regulile marketingului sezonier s-au schimbat radical în 2026. Nu mai câștigă brandul care „strigă” cel mai tare prin bugete de publicitate, ci cel care anticipează noul traseu al consumatorului și care se pregătește din timp pentru vârful interesului pentru respectiva categorie. Hood Agency România a analizat de curând, împreună cu echipa Google cum pot afacerile să beneficieze de vânzări în punctele cheie ale anului, precum: de Paște, vacanța de vară, Back-to-School, Crăciun, Mărțișor, etc., chiar dacă au bugete reduse de marketing și folosind eficiența operațională prin noul model de consum „4S” (search, streaming, scrolling și shopping).

Era „Search, Streaming, Scrolling, Shopping”: Noul traseu al clientului

În 2026, nu mai vorbim despre o simplă achiziție, ci despre un proces complex în patru etape, pe care noi îl numim modelul celor 4S:

  1. Search (Căutare): Clientul interoghează între 2-5 platforme AI pentru a genera liste de cumpărături, cel puțin acesta a fost răspunsul celor care au achiziționat online în 2025.
  2. Streaming: Consumul de conținut video care validează utilitatea produsului este în creștere, lucru care influențează undeva la peste 35% dintre achizițiile online în România, iar peste 53% din achizițiile la nivelul Uniunii Europene.
  3. Scrolling: Interacțiunea socială și descoperirea pasivă a ofertelor într-un mod pasiv. Oamenii au învățat că dacă își arată interesul online pentru un anumit produs, vor ajunge să fie targetați online cu alte oferte de la alte magazine online și au început să facă asta cu bună știință, ajungând să analizeze undeva la 3 oferte diferite per zi. Lucru care aduce cheltuieli afacerilor online.
  4. Shopping: Finalizarea tranzacției se întâmplă în medie între 5 – 12 zile de la primul contact cu produsul, iar asta nu înseamnă că se va întâmpla pe website-ul la care au văzut prima dată oferta, doar dacă reușești să construiești website-ul într-un stil foaie de ceapă, care oferă o structură suficient de convingătoare pentru achiziție.

Dacă afacerea ta nu este vizibilă în oricare dintre aceste puncte, riști să pierzi procente semnificative din potențialul de vânzare. Mai mult, 2026 este primul an în care AI-ul va fi implicat direct în procesul de decizie a produselor de pe lista de cumpărături și ce produse „merită banii”, bazându-se pe recenziile online (atât de pe site-ul magazinului, din Google Maps, alte discuții online și platformele de social media) și prospețimea conținutului online, care dacă nu este de încredere sau creat 100% cu AI, va atrage mai multe penalizări decât clienți.

Hood Agency România

 

Observăm în poza de mai sus un lucru clar, pe parcursul celor 5 ani, oamenii nu au început să caute mai puțin magazine online, ci să caute într-un mod diferit, dar ceea ce scade este încredere în magazinele online fără recenzii, fără social proof, fără acele elemente care arată că merită să achiziționezi de la o afacere. Piața nu se adaptează la afaceri, ci afacerile este nevoie să se adapteze la schimbările pieței.

Pregătirea magazinelor online cu 4 luni înainte

Datele recente, coroborate cu studiile de tip Think with Google, arată o tendință clară: în 2025, peste 31% dintre consumatori au început documentarea pentru evenimente majore (Crăciun, Paște, Back-to-School) cu până la 3 luni înaintea acestora, iar achizițiile au început să fie semnificative din luna 2, ajungând ca cei care au anticipat și s-au pregătit cu optimizarea SEO a categoriilor, campaniile plătite construite pentru full funnel și cu structuri de e-mail marketing, au reușit să termine stocurile chiar și înainte ca vârful interesului să fie atins. Optimizarea SEO nu a murit, cum vei tot găsi informații online, ci s-a schimbat într-un mod radical, la care adaptarea afacerilor este mai mult decât necesară pentru a continua să existe online. Optimizarea SEO nu se referă doar la texte și descrieri, H-uri, este și fundamentul pe care este construit un website, iar campaniile plătite sunt apărute pentru a ajuta afacerile să scaleze, nu să renunțe la SEO, motiv pentru care, o afacere care face ads și nu face SEO va plăti mult mai mult pentru fiecare acțiune. Acțiunile de SEO este necesar să se unească cu campaniile plătite și conținutul din social media, acestea conlucrează într-un mod natural și interpătruns.

Pentru un antreprenor, acest lucru înseamnă că pregătirea operațională trebuie să înceapă cu minimum 4 luni înainte de eveniment. Această fereastră de timp permite:

  • Optimizarea stocurilor: Evitarea blocajelor logistice care apar în pragul sărbătorilor și asigurarea că toate coletele vor fi livrate la timp.
  • Eficiența costurilor: Lansarea campaniilor de marketing timpuriu, când costurile de achiziție și de accesare site (CPC) sunt de până la 3 ori mai mici decât în perioada de vârf.
  • Liniștea clientului: Consumatorul modern preferă să cumpere informat și din timp, pentru a-și gestiona mai bine bugetul într-un an cu presiuni economice.

Website-ul trebuie optimizat pentru full-funnel

Analizele realizate la nivelul portofoliului de clienți Hood Agency România confirmă faptul că doar 7% dintre cumpărători mai fac achiziții pur offline, fără o documentare prealabilă pe platforme online.

Pentru a transforma vizitatorul într-un client fidel, structura site-ului trebuie să urmeze un mix de tip categorie de sezon – prezentare subcategorii – articole inspiraționale – produse vedetă. „Dacă reușești să crești durata medie a sesiunii pe site cu 55%, crești și probabilitatea de a vinde cu minimum 32%”, explică experții agenției de marketing online Hood. Pentru a face asta, poți construi o categorie de tip microsite și să o prezinți ca și homepage de sezon, în care structurezi totul fluid și ușor de urmărit, iar pentru că te interesează să ții omul mai mult în site, poți pune elementele de tip informativ primele pentru fiecare subcategorie. Astfel persoanele vor analiza mai mult și dacă ai ghiduri de utilizare, ori de întreținere a produselor, de a face economie, vei avea de câștigat.

După îi prezinți o idee sau un concept clientului, este nevoie să îi oferi și o listă cu produsele vedetă, astfel să aibă de unde să aleagă.

Optimizarea pentru AI și factorul uman

În 2026, textul scris „doar pentru motoarele de căutare” sau doar cu AI nu mai funcționează, nu mai este la fel de performant, ba chiar atrage penalizări. AI-ul de astăzi citează doar informația care emană încredere și experiență reală.

  • Conținut de autor: AI-ul nu poate replica experiența umană cu un produs. Articolele de blog și de presă trebuie să fie „fresh”, autentice și ușor de citit, iar dacă acestea sunt creat pe bază de AI, pozițiile din paginile 5 – 6 îți pot fi asigurate cu ușurință.
  • Video pentru validare: Integrarea creatorilor de conținut direct în site influențează decizia de cumpărare în proporție de 30-50% și pare să fie în creștere.

Dacă urmărești noutățile de marketing și încerci să fii mereu la curent cu ceea ce s-a mai întâmplat online, înseamnă că știi deja că mai multe elemente de tip AI au fost introduse în platformele de creare campanii plătite și că platformele în încercarea de a le face cumva împreună, au reușit să pune AI-ul ca și obiectiv principal, iar asta a creat o problemă pentru cei care au început să creadă că pot face singuri campanii plătite și au ajuns să piardă bani, iar specialiștii care știu să le facă, văd diferențele care apar în rezultate. Astfel am ajuns să vedem că atât Google, cât și Meta au avut vârfuri importante de boți care intrau pe campanii în încercarea a de explica costurile mari ale campaniilor, pe care platformele nu le-au mai putut controla pentru o perioadă.

Acum, lucruri pare că se stabilizează, însă diferențe sunt mult mai vizibile, Meta, care genera interes, devine ușor o platformă care generează vânzări chiar mai mult decât a făcut-o Google în ultima perioadă, iar asta schimba modul de atribuire a bugetelor.

Google lucrează și aduce update-uri care să remedieze acest lucru, însă cel mai probabil vor da drumul la campanii în AI Overview mult mai puternic decât au făcut-o până acum, ceea ce este clar acum este că necesitatea de a face campanii într-un mod mai stratificat și mai calculat este mai mare, cel puțin dacă vrei să nu îți explodeze costurile.

Retenția persoanelor care achiziționează sau arată interes

Eticheta de „merită banii” se câștigă pe tot parcursul procesului de achiziție, de la ideea că vrei să achiziționezi ceva și până după livrare. Loializarea prin e-mail marketing personalizat sau comunități de tip loyalty club este singura metodă de a combate costurile de marketing în creștere. Un client care cumpără un echipament de vacanță trebuie să primească, ulterior, valoare: ghiduri de călătorie, sfaturi legislative sau accesorii utile cadou.

Succesul în 2026 nu mai este al celor cu cele mai mari bugete, ci al celor mai buni care gândesc în avans și care se pregătesc și pornesc campaniile înainte ca ceilalți să se fi apucat, astfel câștigând cotă de vânzări. Investiția din timp în conținut, logistică și optimizarea procesului de checkout (care, prin simpla mărire a imaginilor produselor în coș, poate crește rata de conversie cu până la 15%) reprezintă una dintre variantele de dublare a profitului.

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR